دانلود جزوه اصول سرپرستیPDF
دانلود فایل
نادیده گرفت، زیرا مدیران آن محیط را تقریباً هیچ تأثیری بر عملکرد شرکت نداشتند. در حالی که برخی از منتقدان جنرال موتورز همچنان به این شرکت به دلیل عایق خلاصهن بیش از حد از محیط خود حمله میکنند، جنرال موتورز مطمئناً بازتر شده است. اقدامات گروههای مصرفکننده، سهامداران، تنظیمکنندههای دولتی و رقابت خارجی، جنرال موتورز را مجبور کرده است تا با محیط خود تعامل مشکل برای و نسبت به آن پاسخگوتر برای. بنادانشگاهن اگرچه ممکن است مدلی دانشگاه یک سیستم باز نبرای، GM امروز نسبت به سی سال پیش بازتر است.
ویژگی های یک سیستم باز همه سیستمها دارای ورودی ها، فرآیندهای تبدیل و خروجی هستم. آنها چیزهایی مانند مواد خام، انرژی، اطلاعات و منابع انسانی را می گیرند و به کالا و خدمات، سود، مواد زائد و مانند آن تبدیل میکنند. با این حال، سیستمهای باز دارای برخی ویژگیهای اضافی هستم که دانشگاه ما در حال مطالعه سازمانها مرتبط است.
1. آگاهی از محیط زیست. یکی از بارزترین جزوه اصول سرپرستی های یک سیستم باز، تشخیص وابستگی متقابل بین سیستم و محیط آن است. مرزی وجود را که آن را از محیط خود جدا میلینک: تغییرات در سرپرستی بر یک یا چند ویژگی سیستم تأثیر می گذارد و برمشکل، تغییرات در سیستم بر محیط آن تأثیر می گذارد.
بدون مرز هیچ سیستمی وجود را و مرز یا مرزها تعیین میکنند که سیستمها و زیرسیستمها از کجا شروع و متوقف میشوند. مرزها میتوانند فیزیکی باشند، مانند خطوط واضحی که ایالات متحده را از همسایگانش در شمال و جنوب جدا میلینک. آنها همچنین میتوانند از نظر روانی از طریق نمادهایی مانند القاب، یونیفرم ها و مراسم تلقین حفظ شوند. در این مرحله، اذعان به این نکته کافی است که مفهوم مرزها دانشگاه درک سیستمها لازم است و تعیین مرزها دانشگاه مطالعه سازمانها ممشکل ساز است.
وابستگی متقابل یک سیستم و محیط آن در اوایل دهه 1980 بسیار مشهود خلاصه، زمانی که شرکت کرایسلر در حال مبارزه دانشگاه حفظ سر خود و جلوگیری از ورشکستگی خلاصه. معضل کرایسلر تا حد زیادی توسط محیط آن ایجاد شد – رقابت خارجی تهاجمی، کشورهای اوپک که قیمت بنزین را در دهه 1970 افزایش داده خلاصهند، و عزم دولت ایالات متحده سرپرستی مبارزه با تورم از طریق بالا نگه داشتن نرخ بهره. چنین نیروهای محیطی به شدت به خط تولید کرایسلر ضربه زدند، که در بیشتر دهه 1970 از خودروهای بزرگ، گران قیمت و پرمصرف سوخت تشکیل شده خلاصه. اگرچه جنرال موتورز و فورد با شرایط مشابهی روبرو خلاصهند، اما حجم فروش بیشتری داشتند که سرمایه گذاری میلیاردها دلاری لازم دانشگاه بازسازی و تولید خودروهای کوچکتر و کارآمدتر را بر روی آن توزیع کردند. جنرال موتورز و فورد نیز موقعیت های مالی قوی تری داشتند. بنادانشگاهن کرایسلر به وضوح تحت تأثیر محیط خود قرار گرفت. اما جالب اینجاست که رابطه کرایسلر و محیط آن دو طرفه خلاصه. تامین کنندگان، ایالت میشیگان، اتحادیه کارگران اتومبیل متحد، و دولت فدرال (از طریق تضمین وام) همگی تحت تأثیر ممشکلات کرایسلر قرار گرفتند. در حالی که تعداد کمی از سازمانها تأثیری مانند یک شرکت کرایسلر بر محیط خود دارند، این واقعیت باقی میماند که همه سیستمهای باز تا حدودی بر محیط خود تأثیر میگذارند.
جزوه اصول سرپرستی کتاب
فهرست مطالب
2. بازخورد. سیستمهای باز به طور مداوم اطلاعات را از محیط خود دریافت میکنند. این به سیستم کمک میلینک تا تنظیم علمی کاربردی و به آن اجازه استاد تا اقدامات اصلاحی را دانشگاه اصلاح انحرافات از مسیر تعیین شده خود مشکل استاد. ما این دریافت بازخورد اطلاعات محیطی را می نامیم. یعنی فرآیندی که اجازه میاستاد بخشی از خروجی به عنوان ورودی (مانند اطلاعات یا پول) به سیستم بازگردانده علمی کاربردی تا خروجیهای بعدی سیستم را اصلاح لینک. در مورد شرکت کرایسلر، مدیریت توانست با جزوه اصول سرپرستی به ممشکلات آن پاسخ استاد، زیرا بازخوردهای دریافتی را به طور موثر مطالعه کرد و بر اساس آن تنظیم کرد. واکنش مطلوب مردم به خودروهای K کم مصرف، کانورتیبل های جذاب، واگن های کاروان و اقدامات کنترل کیفیت دقیق، همگی به این دلیل حاصل شد که مدیریت کرایسلر¬با موفقیت بازخوردهایی را که از محیط خود دریافت کرد، مطالعه کرد.
3. شخصیت چرخه ای. سیستمهای باز چرخه ای از رویدادها هستم. سرپرستی های سیستم ابزاری را دانشگاه ورودی های جدید فراهم میلینک که امکان تکرار چرخه را فراهم میلینک. این در مشکل 1-2 نشان داده شده است. در صورت تداوم چرخه و حفظ بقای سازمان، درآمد دریافتی مشتریان شرکت صنعتی باید به اندازه کافی دانشگاه پرداخت بستانکاران و دستمزد کارکنان و بازپرداخت وام ها کافی برای.
4. آنتروپی منفی. اصطلاح آنتروپی به تمایل یک سیستم دانشگاه از بین رفتن یا متلاشی شدن اشاره را. یک سیستم بسته، به دلیل اینکه انرژی یا ورودی های جدید را از محیط خود وارد نمیلینک، به مرور زمان از بین می¬رود. در مقابل، یک سیستم باز با آنتروپی منفی مشخص علمی کاربردی یعنی را خود را ترمیم لینک، ساختار خود را حفظ لینک، از مرگ جلوگیری لینک، و حتی رشد لینک، زیرا توانایی وارد کردن انرژی بیشتر از انرژی را را.
5- حالت پایدار. انرژی ورودی دانشگاه متوقف کردن آنتروپی مقداری ثبات در تبادل انرژی را حفظ میلینک و در نتیجه حالت نسبتاً ثابتی را. حتی اگر جریان ثابتی از ورودیهای جدید به سیستم و جریان خروجی ثابت وجود مشکل برای، در حالت تعادل، ویژگی سیستم ثابت میماند. بدن شما در هر سال جایگزین بسیاری از سلول های در حال مرگ خود علمی کاربردی، اما ظاهر فیزیکی شما خیلی کم تغییر میلینک. بنادانشگاهن در حالی که یک سیستم باز در پردازش ورودی ها به خروجی ها فعال است، سیستم تمایل را خود را در طول زمان حفظ لینک.
6. حرکت به سوی رشد و توسعه. مشخصه حالت پایدار توصیفی از سیستمهای باز ساده یا ابتدایی است. همانطور که سیستم پیچیده تر علمی کاربردی و دانشگاه مقابله با آنتروپی حرکت میلینک، سیستمهای باز به سمت رشد و گسترش حرکت میکنند. این تناقضی با تز حالت پایدار نیست.
دانشگاه اطمینان از بقای خود، سرپرستی بزرگ و پیچیده بهگونهای عمل میکنند که برخی از حاشیههای ایمنی را فراتر از سطح موجودیت به دست آورند. بسیاری از زیرسیستمهای درون سیستم، دانشگاه جلوگیری از آنتروپی، تمایل دارند انرژی بیشتری از آنچه دانشگاه خروجی آن لازم است وارد کنند.
نتیجه این است که حالت پایدار دانشگاه سیستمهای ساده قابل اعمال است، اما در سطوح پیچیدهتر، به یکی از حفظ شخصیت سیستم از طریق رشد و گسترش تبدیل علمی کاربردی. ما این را در بدن خود می بینیم در حالی که آنها تلاش میکنند چربی را ذخیره کنند. ما آن را در میان شرکتهای بزرگ و بوروکراسیهای دولتی نیز میبینیم که، با نالینکیتی از وضعیت موجود، تلاش میکنند تا شانس بقای خود را با رشد و توسعه فعال افزایش دهند.
نکته پایانی در مورد این مشخصه باید ذکر علمی کاربردی: سیستم اصلی به طور مستقیم در جزوه اصول سرپرستی گسترش تغییر نمیلینک. رایج ترین الگوی رشد الگوی است که در آن فقط یک نوع چرخه یا زیرسیستم وجود را. کمیت سیستم تغییر میلینک در حالی که کیفیت ثابت باقی می ماند. به عنوان مشکل، بیشتر کالج ها و دانشگاه ها با مشکل کارهای مشابه به جای دنبال کردن فعالیت های جدید یا نوآورانه گسترش می یابند.
7. تعادل نگهداری و فعالیت های تطبیقی. سیستمهای باز به دنبال آشتی دادن دو فعالیت اغلب متضاد هستم. فعالیت های تعمیر و نگهداری تضمین میلینک که زیرسیستمهای دارد در تعادل هستم و کل سیستم با محیط خود مطابقت را. این، در واقع، از تغییرات سریعی که ممکن است سیستم را نامتعادل لینک، جلوگیری میلینک. در مقابل، فعالیتهای تطبیقی ضروری هستم تا سیستم بتواند در طول زمان با تغییرات خواستههای داخلی و خارجی سازگار علمی کاربردی. بنادانشگاهن در حالی که فرد به دنبال ثبات و حفظ وضعیت موجود از طریق خرید، نگهداری و تعمیرات اساسی ماشین آلات است. استخدام و آموزش کارکنان؛ و مکانیسم هایی مانند ارائه و اجرای قوانین و رویه ها، دیگری بر تغییر از طریق برنامه ریزی، سرپرستی بازار، توسعه محصول جدید و موارد مشابه تمرکز را.
دانشگاه بقای یک سیستم، هم فعالیت های نگهداری و هم فعالیت های تطبیقی مورد نیاز است. سازمانهای پایدار و به خوبی نگهداری شده که با تغییر شرایط سازگار نمیشوند، دوام زیادی نخواهند داشت. به طور مشابه، سازمان سازگار اما ناپایدار ناکارآمد خواهد خلاصه و بعید است که دانشگاه مدت طولانی زنده بماند.
8.برابری. مفهوم برابری استدلال میلینک که روش های داردی دانشگاه پوست گربه وجود را. دقیق تر، بیان میلینک که یک سیستم را از شرایط اولیه متفاوت و از طریق مسیرهای دارد به همان حالت نهایی برسد. این بدان معنی است که یک سیستم سازمانی را اهداف خود را با ورودی های متنوع و فرآیندهای تحول محقق لینک. همانطور که در مورد مفاهیم مدیریتی تئوری سازمان بحث میکنیم، دانشگاه شما ارزشمند است که ایده برابری را در ذهن مشکل باشید. این شما را تشویق میلینک که به جای جستجوی راه حل بهینه سفت و سخت، راه حل های داردی را دانشگاه یک مسئله معین در نظر بگیرید.
اهمیت دیدگاه سیستمی دیدگاه سیستمی چارچوبی مفید دانشگاه دانشجویان مدیریت در مفهوم سازی سازمانها است. دانشگاه مدیران و مدیران آینده، دیدگاه سیستمی اجازه استاد تا سازمان را به عنوان یک کل با بخش های وابسته به هم ببینند – سیستمی متمشکل از زیر سیستمها. این امر مانع علمی کاربردی یا حداقل از مدیران رده پایین باز می را تا به سرپرستی خود به عنوان مدیریت عناصر ایستا و منزوی سازمان نگاه کنند. همه مدیران را تشویق میلینک تا محیطی را که سیستمشان در آن کار میلینک را شناسایی و درک کنند. به مدیران کمک میلینک تا سازمان را بهعنوان الگوها و اقدامات پایدار درون مرزها ببینند و بینشهایی در مورد اینکه چرا سازمانها در برابر تغییر مقاومت میکنند، به دست آورند. در نهایت، توجه مدیران را به ورودی ها و فرآیندهای جایگزین دانشگاه رسیدن به اهدافشان معطوف میلینک.
با این حال، دیدگاه سیستمی را نباید به عنوان یک نوشدارویی در نظر گرفت. چارچوب سیستم محدودیت هایی را که گویاترین آن انتزاعی خلاصهن آن است. این یک چیز است که بگوییم همه چیز به هر چیز دیگری بستگی را. ارائه پیشنهاد به مدیران در مورد اینکه دقیقاً چه چیزی تغییر خواهد کرد و در صورت مشکل یک اقدام خاص تا چه حد تغییر خواهد کرد، بسیار متفاوت است. بنادانشگاهن ارزش آن بیشتر در چارچوب مفهومی آن نهفته است تا کاربرد مستقیم آن دانشگاه حل ممشکلات سازمانی مدیران.
چشم انداز چرخه زندگی
همانطور که قبلاً در این فصل ذکر شد، سازمانها متولد میشوند، رشد میکنند و در نهایت می میرند (اگرچه ممکن است صد سال یا بیشتر طول بکشد). سازمانهای جدید هر روز تشکیل میشوند. در همان زمان، هر روز صدها سازمان درهای خود را می بندند تا دیگر هرگز باز نشوند. ما به ویژه این پدیده تولد و مرگ را در بین مشاغل کوچک مشاهده میکنیم. آنها در هر جامعه ظاهر میشوند و ناپدید میشوند. در این بخش، ما بر اساس استعاره بیولوژیکی سازمانهایی که در مراحل چرخه زندگی پیش می روند، می پردازیم. ما هم مانند انسان ها بحث خواهیم کرد، همه سازمانها متولد میشوند، زندگی میکنند و می میرند. همچنین، مانند انسانها، برخی جزوه اصول سرپرستی از دیگران رشد میکنند و برخی عملکرد پیری را بسیار بهتر از دیگران مشکل میدهند، اما این استعاره راهی جالب دانشگاه مفهومسازی زندگی یک سازمان است.
تعریف چرخه زندگی چرخه زندگی به سرپرستی از تغییرات قابل پیش بینی اشاره را. ما پیشنهاد میکنیم که سازمانها دارای چرخههای حیاتی هستم که به موجب آن از طریق یک توالی استارا شده از انتقال در طول زمان تکامل مییابند. با اعمال استعاره چرخه حیاتدر سازمانها، می گوییم که مراحل متمایزی وجود را که سازمانها از طریق آنها پیش می روند، این مراحل از یک الگوی ثابت پیروی میکنند، و اینکه انتقال از یک مرحله به مرحله دیگر قابل پیش بینی است تا اتفاقات تصادفی.
مراحل چرخه زندگی مفهوم چرخه حیاتدر ادبیات بازاریابی توجه زیادی را به خود جلب کرده است. چرخه زندگی دانشگاه نشان دادن چگونگی حرکت محصولات در چهار مرحله استفاده علمی کاربردی: تولد یا مشکل گیری، رشد، بلوغ و زوال. مفهوم مدیریت این است که اگر سازمان بخواهد در بلندمدت بقا مشکل برای، به معرفی مستمر محصولات جدید نیاز است.
ما میتوانیم از همان چهار مرحله در توصیف سازمانها استفاده کنیم، اما سازمانها محصول نیستند. سازمانها دارای برخی ویژگی های منحصر به فرد هستم که نیاز به تغییراتی در توضیحات ما را. سرپرستی در مورد چرخه حیات سازمان ما را به یک مدل پنج مرحله ای هدایت میلینک:
1. مرحله کارآفرینی. این مرحله مترادف با مرحله مشکل گیری در چرخه حیاتمحصول است. سازمان در مراحل اولیه خود است. اهداف معمولا مبهم هستم. خلاقیت بالاست پیشرفت به مرحله بعدی مستلزم کسب و حفظ یک تامین منابع پایدار است.
2. مرحله جمعی. این مرحله ادامه نوآوری مرحله قبل است، اما اکنون ماموریت سازمان روشن شده است. ارتباطات و ساختار درون سازمان اساساً غیر رسمی باقی می ماند. اعضا ساعت های زیادی را صرف میکنند و تعهد به سازمان را نشان دارد.
4-مرحله تدوین سازه. در این مرحله، سازمان بازارهای محصول یا خدمات خود را متنوع میلینک. مدیریت به دنبال محصولات جدید و فرصت های رشد است. ساختار سازمانی پیچیده تر و پیچیده تر علمی کاربردی. تصمیم گیری غیرمتمرکز است.
5-مرحله افول. در نتیجه رقابت، کاهش بازار یا نیروهای مشابه، سازمان در مرحله افول متوجه علمی کاربردی که تقاضا دانشگاه محصولات یا خدمات خود کاهش یافته است. مدیریت به دنبال راه هایی دانشگاه حفظ بازار و جستجوی فرصت های جدید است. جابجایی کارمندان، به ویژه در میان افرادی که بیشترین مهارت های فروش را دارند، افزایش می یابد. تعالینکت درون سازمان افزایش می یابد. افراد جدید رهبری را در تلاش دانشگاه جلوگیری از افول به عهده می گیرند. تصمیم گیری در این رهبری جدید متمرکز است.
آیا همه سازمانها از طریق پنج مرحله پیش می روند؟ نه لزوماً! در صورت امکان، مدیریت مایل است از رسیدن سازمان به مرحله پنجم اجتناب لینک. با این حال، حذف این مرحله از مدل ما فرض میلینک که سازمانها از یک منحنی رشد بیپایان پیروی میکنند یا حداقل ثابت میمانند. بدیهی است که این یک فرض خوش بینانه است. هیچ سازمان یا جامعه ای را تا ابد دوام جزوه اصول سرپرستی . اما برخی از آنها میتوانند دانشگاه مدت بسیار طولانی دوام بیاورند و بیشتر از هر یک از اعضای خود عمر کنند. دانشگاه مشکل استارا اویل (اکنون اکسون) و فولاد ایالات متحده (اکنون USX) هر دو بیش از هشتاد سال قدمت دارند. دولت ایالات متحده بیش از دویست سال است که وجود مشکل است. اینکه آیا این نمونه ها سرپرستی در مرحله افول هستم یا نه جای سوال است، اما قطعا مدل ما باید زوال و حتی احتمال مرگ را تشخیص استاد.
آیا مراحل چرخه زندگی با سن تقویمی سازمان مرتبط است؟ اصلا! مشاهدات تأیید میلینک که برخی از سازمانها در کمتر از پنج سال پس از تشکیل به مراحل سوم و چهارم رسیده اند، در حالی که برخی دیگر چهل ساله هستم و هنوز در مرحله جمعی خود هستم. در واقع، برخی از سازمانهای موفق به دنبال ماندن در مراحل اولیه هستم. به عنوان مشکل، مدیریت کامپیوتر اپل به صراحت اعلام کرده است که تعهد را تا زمانی که بتواند در مرحله دوم باقی بماند.
مراحل اولیه اصول سرپرستی
سوال آخر: آیا میتوانیم مدل چرخه حیات سازمان پنج مرحلهای خود را با مدل سنتیتر چهار مرحلهای مشکلگیری، رشد، بلوغ و افول تطبیق دهیم؟ پاسخ بله است. همانطور که در مشکل 1-3 نشان داده شده است، مشکل گیری و مرحله کارآفرینی مترادف هستم. جمع آوری اساساً با رشد قابل مقایسه است. به نظر میرسد که مراحل سه و چهار در مدل ما – رسمیسازی و شرح و بسط – به خوبی با بلوغ مطابقت دارند. در نهایت، البته، کاهش در هر دو مدل سازگار است.
اهمیت چشم انداز چرخه حیات
مشاهده سازمانها در چشم انداز چرخه حیات، تمایل به نگاه کردن به سازمانها به عنوان موجودیت های ایستا را خنثی میلینک. سازمانها مشکل فوری نیستند. آنها تصاویر متحرک هستم تکامل می یابند و سرپرستی میکنند. استفاده از چشم انداز چرخه حیاتباعث علمی کاربردی وقتی سازمانی را ارزیابی یا توصیف میکنیم آگاه شویم که همیشه آنطور که هست نخلاصهه و در آینده نیز روانشناسی کار همینطور خواهد خلاصه.
علاوه بر این، استعاره چرخه حیات زمانی ارزشمند است که در نظر بگیریم مدیریت چه کاری را دانشگاه موثرتر کردن یک سازمان مشکل استاد. اقداماتی که دانشگاه یک ممشکل معین در زمان رشد یک سازمان مناسب است، اگر آن ممشکل در مرحله زوال رخ استاد، ممکن است بسیار متفاوت برای. به عنوان نمونه، فصل 17 به طور خاص به این موضوع میپردازد که چگونه مدیریت در یک سازمان رو به زوال، خواستههای بسیار متفاوتی از یک مدیر نسبت به مدیریت در طول رشد را.
جاذبه های آینده:
طرح این کتاب
تقریباً هر موضوع در زمینه تئوری سازمان را میتوان به عنوان پاسخی به یکی از پنج سؤال فهرست کرد:
1. چگونه بفهمیم یک سازمان موفق است؟
2. یک سازمان چه اجزایی را؟
3. چه چیزی ساختار یک سازمان را تعیین میلینک؟
4. مدیران دانشگاه طراحی سازمان خود چه گزینه هایی دارند و چه زمانی باید از هر کدام استفاده کرد؟
5. چگونه دانش تئوری سازمان را دانشگاه حل ممشکلات مدیریت فعلی به کار می گیرید؟
از آنجایی که این پنج سوال سوالات مهم در تئوری سازمان هستم، منطقی است که پاسخ به آنها چارچوبی دانشگاه یک کتاب درسی در تئوری سازمان برای. این منطق دانشگاه نویسنده شما گم نشده است. اجازه دهید پیشنمایش محتوای این کتاب را مشاهده کنیم و نشان دهیم که چگونه به پاسخ دادن به پنج سؤال منجر علمی کاربردی.
موضوع موفقیت یک سازمان تحت عنوان اثربخشی سازمانی قرار می گیرد. این متغیر وابسته است. این موضوع اصلی مورد توجه ما است. اما آنچه اثربخشی سازمانی را تشکیل استاد، خود ممشکل ساز است. در فصل 3، چهار رویکرد دانشگاه تعریف و اندازهگیری اثربخشی سازمانی ارائه شده است. این فصل آنچه را که سازمانها میخواهند سرپرستی دهند، بررسی میلینک، چگونه حوزههای دارد ممکن است اثربخشی یک سازمان را بهطور متفاوتی تعریف و ارزیابی کنند، و دستورالعملهایی دانشگاه کمک به جزوه اصول سرپرستی اثربخشی یک سازمان ارائه میاستاد.
ساختار سازمانی معنای مشخص اما پیچیده ای را. همانطور که قبلا ذکر شد، سه جزء یا بعد اصلی یک سازمان عبارتند از پیچیدگی، رسمیت و تمرکز. آنها نشان دهنده متغیرهایی هستم که در صورت ترکیب، طرح های سازمانی متفاوتی را ایجاد میکنند. فصل 4 نگاهی عمیق به هر یک از این ابعاد ساختار سازمانی را.
پر سر و صداترین بحث در تئوری سازمان پیرامون این سوال است که چه چیزی ساختار را تعیین میلینک. توجه بر پنج عامل تعیین کننده متمرکز شده است: استراتژی کلی سازمان. اندازه یا تعداد افراد شاغل در سازمان؛ درجه روتین خلاصهن فناوری مورد استفاده سازمان دانشگاه تبدیل ورودی های خود به محصولات یا خدمات نهایی؛ درجه عدم اطمینان در محیط سازمان و ترجیحات خودخواهانه افراد یا گروه هایی که در سازمان قدرت و کنترل دارند.